M^me Amahrouk interpelle le gouvernement au sujet des mesures qu’il compte prendre pour améliorer les services consulaires dispensés aux Marocains du monde

Zineb Abou-Abdellah

M^me Zineb Amahrouk, membre du Groupe Haraki à la Chambre des Représentants, a souligné l’importance de l’amélioration des services consulaires fournis aux Marocains résidant à l’étranger, surtout après la publication du rapport de la Cour des Comptes de 2019-2020, qui a révélé un ensemble de dysfonctionnements, s’interrogeant sur les mesures que compte prendre le gouvernement pour remédier à ces dysfonctionnements.

Dans une question écrite adressée au ministre des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger, M. Nasser Bourita, la députée parlementaire harakie a affirmé que « l’amélioration des services consulaires dispensés aux Marocains résidant à l’étranger fait partie des principales orientations des politiques publiques et ce, conformément aux Hautes Orientations Royales ».

M^me Amahrouk a ajouté d’en dépit des efforts déployés à cet égard, le rapport de la Cour des Comptes de 2019-2020 a formulé un certain nombre d’observations concernant les services consulaires fournis aux Marocains résidant à l’étranger, notamment la mauvaise qualité de l’accueil des usagers, indiquant que le rapport avait précisé que ce problème est lié à la faiblesse des structures dédiées à l’accueil et à la fourniture de services de qualité aux usagers, ainsi qu’à l’absence d’un système d’information pour la gestion des rendez-vous dans certains centres consulaires permettant aux usagers de choisir et de réserver les plages horaires disponibles, outre le fait que les centres consulaires ne disposent pas de ressources humaines suffisantes au regard de leurs besoins réels et des standards professionnels nécessaires.